よくあるご質問

雨の日でもお楽しみいただけます。詳しくは「雨の日の楽しみ方」ページをご覧ください。

大変申し訳ございませんが、盲導犬、聴導犬、ほじょ犬を除き、ペットを伴ってのご入園はお断りしております。

園内への飲食物の持ち込みは禁止です。

エントランス専用ゲートからご利用いただけます。

車いすの貸し出しは行っておりません。

ご来園当日の営業時間内の場合は、お近くのフレンズクルーにお声掛けいただくか、インフォメーションセンターにてご確認ください。
後日お気づきの際は、西武園ゆうえんちコールセンター（04）2929-5354にお問合せください。

開園30分前より閉園までとなります。
TEL.（04）2929-5354

大変申し訳ございませんが、プレゼントを受け取ることはできません。

“おめでとう！”の気持ちを込めて「バースデーシール」をお渡しします。ご希望の方はお近くのフレンズクルーにお声がけください。

洋服などキャストから見えるところに貼っていただくと、フレンズクルーがお祝いのメッセージをお伝えします。
※シールを貼る・貼らない、貼る場所などはお客さまに決めていただきます。
（洋服や帽子、バッグなど素材によっては、はがれにくい場合があります。）

お近くのフレンズクルーにお声がけください。

Webサイトの表示が崩れてる、表示されている内容がおかしいなどの場合は、下記の方法をお試しください。

1.ページの再読み込み
「ctrl」キーを押しながら「F5」キーを押して、ページの再読み込みを行っていただくと改善される場合がございます。

2.ブラウザのキャッシュ（一時ファイル）削除
ページ情報がブラウザに保存されているため、サイトが新しくなった場合でも古い画面が表示されたり、レイアウトが崩れたりすることがあります。ブラウザに保存された一時ファイルを削除してください。

営業時間ページをご確認ください。

開園　30分前です。

閉園　1時間前です。

西武園ゆうえんち駐車場、臨時駐車場A・B　共に、交通アクセスページをご確認ください。
臨時駐車場A・Bは西武園ゆうえんち駐車場が満車となった後、開場いたします。

西武園ゆうえんち駐車場は、ゆうえんち開園1時間前からご利用可能です。
臨時駐車場A・Bは西武園ゆうえんち駐車場が満車となった後、開場いたします。

全ての駐車場、ゆうえんち営業終了1時間後までです。

機械に車のナンバーを入力しご精算ください。なお、ご利用は現金（一部キャッシュレス可）のみになります。

ございます。詳しくは、交通アクセスページをご確認ください。
駐車場に限りがございますので、必ずお電話にてご予約ください。
TEL.(04)2929-5354

西武園ゆうえんち駐車場に停められます。
500円（税込）です。

西武園ゆうえんち駐車場に停められます。
100円（税込）です。

出庫されると再入場はできません。

料金ページをご確認ください。
※障がい者料金についてもこちらをご参照ください。

シニア料金の取り扱いはございません。大人料金となります。

3歳から小学生までです。

3歳からチケットが必要です。

ございます。
詳しくはこちらをご覧ください。

西武園ゆうえんちメインエントランス前のチケット売り場でお買い求めください。
プールのみご利用の方は、プールエントランス前のチケット売り場でプール入場券をお買い求めください。

西武園通貨の取り扱いは、2024年2月25日をもって終了いたしました。

ございます。アトラクションの利用制限をご確認ください。

ございます。アトラクション一覧をご確認ください。

ございます。アトラクションの利用制限をご確認ください。

ございます。
没入型ドラマティック・レストラン～豪華列車はミステリーを乗せて～、ふしぎ駄菓子屋 銭天堂 ザ・リアル、夕日の縁日通りでの体験は、別途料金がかかります。
その他のアトラクションは、1日レヂャー切符でお楽しみいただけます。

離乳食の用意はございませんが、食堂車レストラン　黄昏号にはお子さまランチの用意がございます。
軽食・売店ミルクホールでは、焼きそばパンや狐うどん、揚げパン等がございます。

喫茶ビクトリヤ、食堂 助六屋、軽食・売店ミルクホール、食堂車レストラン　黄昏号にはお子さま椅子のご用意がございます。

お持ち帰りはご遠慮いただいております。
お持ち帰り、またはテイクアウトと表示のあるものは、店舗の外でお楽しみいただけるようにご用意しております。ぜひゆうえんち内でお召あがりください。

西武園ゆうえんちでは、食物アレルギーの対応(コンタミネーション含め)はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

ご好評につき売り切れとなる場合がございます。

有料です。
バイオマス素材配合のレジ袋のご用意がございます。
ご不要な方はエコバッグ等をご持参ください。

レッツゴー！レオランド内の赤ちゃん休憩所をご利用ください。授乳室2部屋（ママ専用）、おむつ交換用ベッド２台をご用意しております。

ミルクホールとメリーゴーラウンド横等の男性トイレにおむつ交換用ベッドをご用意しております。赤ちゃん休憩所でのおむつ交換もできます。

ご利用いただけるお支払い方法は次の通りです。
現金、各種クレジットカード、交通系IC、RakutenEdy、iD、WAON、QUICpay、nanaco
※一部の店舗ではご利用いただけない場合がございます。ご利用の際にご確認ください。

園内にATMはございません。あらかじめ現金又はクレジットカード、電子マネー等のご用意をお願いいたします。

メインエントランス（インフォメーション前）と、園内アトラクション富士見天望塔乗り場前にございます。
※出し入れの際は、再度料金が発生します。

ゲストの安全、体験を担保する観点から、以下のような撮影はできません。撮影を行われている際、お声かけをする場合があります。

※上記に記載の内容は一例です。混雑状況・運営状況などによっては、西武園ゆうえんちの判断でその他の場合でも撮影の中止を求める場合があります。あらかじめご了承ください。
※無関係なゲストが写り込んだ際の肖像権やその他撮影上で発生したトラブルには一切の責任を負いません。あらかじめご了承ください。
※営利目的での撮影（撮影によって収益が発生する場合。動画配信サイトで広告収益をあげることや、撮影素材を利用して有料サービスへの登録を促す場合など）は広報担当までお問合せください。
TEL.(04)2929-5106
（内容によっては撮影そのものをお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。）

プール営業期間：2024年7月6日（土）～9月8日(日) 【7月8日(月)～19日(金)の平日、9月2日(月)～9月6日(金)を除く】
プール営業時間：9：00～17：00

1日レヂャー切符でプールもゆうえんちもお楽しみいただけます。
また、プールのみお楽しみいただけるプール入場券もございます。

1日レヂャー切符をお持ちでしたら、プールパーク往来ゲートをご利用ください。

園内への飲食物の持ち込みはお断りしております。園内、プールエリアの飲食店をご利用ください。
クーラーボックスも持ち込みはお断りしております。

流れるプール内、急流すべり台への持ち込みはご遠慮ください。カメラはプールサイドのみ使用可能です。
スマートフォンは、波のプール・おふねのプール・こどもプールにて、防水ケースに入った状態で、水中に膝が隠れない範囲であればご利用いただけます。
※カメラ、スマートフォンが落下した際、部品やガラス片が水中に混入する恐れがあるため。
※流れるプールはプールサイドであればお持ち込みいただけます。

当施設でご遊泳の場合は、水着の着用をお願いします。
おむつがとれていないお子さまの場合は、水遊び用のおむつの上に水着を着用してください。

可能です。水着のままご乗車される場合は、上着(ラッシュガード可)と履物を必ずご着用ください。

7歳以上は、男女別の更衣室をご利用ください。
(埼玉県公衆浴場法施行条例による)

ございます。当日の12：00までWEBサイト(アソビュー)で販売しております。
12：00時点で残っている席がある場合に限り、プールインフォメーションにて販売いたします。
数に限りがございますので、ご注意ください。

最も近いのは西武園ゆうえんちプール第1駐車場です。プール第2駐車場もございます。
2024年7月20日～9月1日までは全日2,000円となります。

以下のサイズがお持ち込み可能です。
浮き輪；直径または長辺が２ｍ以内のもの、エアーマット：縦1.8ｍ・横１ｍ以内のもの、ゴムボート：２ｍ以内のもの
※ゴムボートは流れるプールのみ可。なお、貸し出しは行ってません。

申し訳ございませんが、スペースの都合上、ご用意しておりません。
一部、時間によって、木陰となる場所はございます。

喫煙所(1箇所)のみ可能です。電子タバコも含め喫煙所のご利用をお願いいたします。

有料コインロッカーをご用意しております。(利用時間 9:00から17：00まで)
『お帰りボタン 』を押すまでは、ご来園日当日に限り何回でも開閉可能です。
※お帰りの際は、『お帰りボタン』を押すと利用料のうち、100円が返却されます。
※プール営業終了後には、プールエリアは封鎖されますのでゆうえんちへ行かれる際はお荷物のご移動をお願いいたします。

プールサイドへの持ち込みはお断りしております。
プールロッカー付近のベビーカー置き場をご利用ください。
ただし、係員は常駐しておりませんので貴重品の管理はお客さまご自身にて行ってください。

可能です。ただし、テーブルは小さめのもの、テントは2m×2m以内の簡易テントでお願いいたします。また、リクライニング、足置きのあるいすはお持ち込みいただけません。

特に保護者さま向けのご用意はございませんが、プール有料席がおすすめです。

7月13日～9月8日までの土日祝、および8月13日～16日です。

7月は19：30頃から約7分間を予定しております。
8・9月は19：30頃から約15分間を予定しております。

1日レヂャー切符、夕やけレヂャー切符です。

ございません。
16時から入園できる夕やけレヂャー切符がオススメです。
1日レヂャー切符、または、夕やけレヂャー切符をお買い求めのうえ、花火をお楽しみください。

園内各所からお楽しみいただけますが、レッツゴー！レオランド内がおすすめです。

レッツゴー！レオランド内は敷物を敷くことが可能です。

最終判断は19：15頃を予定しております。
都合により前後する可能性がございます。園内放送でお知らせいたします。
天候やその他の事情により、事前に西武園ゆうえんち公式Xにて中止連絡をさせていただく場合がございます。

以下のアトラクションは、花火開催に伴い18:00終了とさせていただきます。
アトムの月面旅行、レオとライヤのジャングルダンスパーティー、飛べ！ジャングルの勇者レオ、レオとライヤの夕日列車、巨大トリック・アート、巨大すごろく、スプリング・ライド・タワー、ジャングル！ドライブ
※お待ちのお客さまの状況により早めに受付が終了となる場合がございます。

ご遠慮くださいますようお願いいたします。

ビアガーデンではございませんが、アルコール・ソフトドリンク飲み放題＋オードブル付きのプランを用意しております。
お席だけのプランもご用意しております。
夏の特別指定席はWEBサイト(アソビュー)にて販売しております。
夏の特別指定席A＋大満足飲み放題付き(アルコール・ソフトドリンク飲み放題＋オードブル付きのプラン)は前日23：59まで、
他の夏の特別指定席(席のみのプラン)は当日19：00まで販売しております。

当日19：00までWEBサイト(アソビュー)にて購入可能です。
※夏の特別指定席A＋大満足飲み放題付きを除く。

７月の特別指定席

8・9月の特別指定席

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