よくあるご質問

雨の日でもお楽しみいただけます。詳しくは「雨の日の楽しみ方」ページをご覧ください。

大変申し訳ございませんが、盲導犬、聴導犬、ほじょ犬を除き、ペットを伴ってのご入園はお断りしております。

園内への飲食物の持ち込みは禁止です。

エントランス専用ゲートからご利用いただけます。

車いすの貸し出しは行っておりません。

ご来園当日の営業時間内の場合は、お近くのフレンズクルーにお声掛けいただくか、インフォメーションセンターにてご確認ください。
後日お気づきの際は、西武園ゆうえんちコールセンター（04）2929-5354にお問合せください。

開園30分前より閉園までとなります。
TEL.（04）2929-5354

大変申し訳ございませんが、プレゼントを受け取ることはできません。

“おめでとう！”の気持ちを込めて「バースデーシール」をお渡しします。ご希望の方はお近くのフレンズクルーにお声がけください。

洋服などキャストから見えるところに貼っていただくと、フレンズクルーがお祝いのメッセージをお伝えします。
※シールを貼る・貼らない、貼る場所などはお客さまに決めていただきます。
（洋服や帽子、バッグなど素材によっては、はがれにくい場合があります。）

お近くのフレンズクルーにお声がけください。

Webサイトの表示が崩れてる、表示されている内容がおかしいなどの場合は、下記の方法をお試しください。

1.ページの再読み込み
「ctrl」キーを押しながら「F5」キーを押して、ページの再読み込みを行っていただくと改善される場合がございます。

2.ブラウザのキャッシュ（一時ファイル）削除
ページ情報がブラウザに保存されているため、サイトが新しくなった場合でも古い画面が表示されたり、レイアウトが崩れたりすることがあります。ブラウザに保存された一時ファイルを削除してください。

営業時間ページをご確認ください。

開園　30分前です。

閉園　1時間前です。

西武園ゆうえんち駐車場、臨時駐車場A・B　1,800円（税込）です。
臨時駐車場A・Bは西武園ゆうえんち駐車場が満車となった後、開場いたします。

西武園ゆうえんち駐車場は、ゆうえんち開園1時間前からご利用可能です。
臨時駐車場A・Bは西武園ゆうえんち駐車場が満車となった後、開場いたします。

全ての駐車場、ゆうえんち営業終了1時間後までです。

機械に車のナンバーを入力しご精算ください。なお、ご利用は現金（一部キャッシュレス可）のみになります。

ございます。2,500円（税込）になります。
駐車場に限りがございますので、必ずお電話にてご予約ください。
TEL.(04)2929-5354

西武園ゆうえんち駐車場に停められます。
500円（税込）です。

西武園ゆうえんち駐車場に停められます。
100円（税込）です。

出庫されると再入場はできません。

料金ページをご確認ください。
※障がい者料金についてもこちらをご参照ください。

シニア料金の取り扱いはございません。大人料金となります。

3歳から小学生までです。

3歳からチケットが必要です。

ございます。
詳しくはこちらをご覧ください。

西武園ゆうえんちメインエントランス前のチケット売り場でお買い求めください。

西武園ゆうえんちでのお食事やお買い物に必要な独自の園内通貨です。

ゆうえんち内の全店舗で利用できます。ただし、自動販売機・コインロッカーなど一部対象外のサービスがございます。

西武園ゆうえんちメインエントランス前のチケット売り場、園内商店街内の夕日丘郵便局、園内チケットセンターでお買い求めください。

ご購入いただいた西武園通貨の払い戻しはいたしかねます。

西武園通貨は発行当日限り有効です。ご購入いただいた日以外では使用できません。
なお、当日に限り「中国割烹旅館 掬水亭」の売店・レストラン天外天・日帰り入浴でもご利用いただけます。

ございます。アトラクションの利用制限をご確認ください。

ございます。アトラクション一覧をご確認ください。

ございます。アトラクションの利用制限をご確認ください。

ございます。没入型ドラマティック・レストラン～豪華列車はミステリーを乗せて～、ふしぎ駄菓子屋 銭天堂 ザ・リアル、夕日の縁日通りでの体験は、別途料金がかかります。
その他のアトラクションは、1日レヂャー切符でお楽しみいただけます。

離乳食の用意はございませんが、食堂車レストラン　黄昏号にはお子さまランチの用意がございます。
軽食・売店ミルクホールでは、焼きそばパンや狐うどん、揚げパン等がございます。

喫茶ビクトリヤ、食堂 助六屋、軽食・売店ミルクホール、食堂車レストラン　黄昏号にはお子さま椅子のご用意がございます。

お持ち帰りはご遠慮いただいております。
お持ち帰り、またはテイクアウトと表示のあるものは、店舗の外でお楽しみいただけるようにご用意しております。ぜひゆうえんち内でお召あがりください。

西武園ゆうえんちでは、食物アレルギーの対応(コンタミネーション含め)はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

ご好評につき売り切れとなる場合がございます。

バイオマス素材配合の無料レジ袋のご用意がございますが、ご不要な方はエコバッグ等をご持参ください。

レッツゴー！レオランド内の赤ちゃん休憩所をご利用ください。授乳室2部屋（ママ専用）、おむつ交換用ベッド２台をご用意しております。

ミルクホールとメリーゴーラウンド横等の男性トイレにおむつ交換用ベッドをご用意しております。赤ちゃん休憩所でのおむつ交換もできます。

入園チケットや西武園通貨ご購入の際にはご利用いただけます。また、一部店舗で西武園通貨不足分のみ、クレジットカードをご利用いただけます。

入園チケットや西武園通貨ご購入の際にはご利用いただけます。

園内にATMはございません。あらかじめ現金又はクレジットカード、電子マネーのご用意をお願いいたします。

メインエントランス（インフォメーション前）と、園内アトラクション富士見天望塔乗り場前にございます。
※出し入れの際は、再度料金が発生します。

ゲストの安全、体験を担保する観点から、以下のような撮影はできません。撮影を行われている際、お声かけをする場合があります。

※上記に記載の内容は一例です。混雑状況・運営状況などによっては、西武園ゆうえんちの判断でその他の場合でも撮影の中止を求める場合があります。あらかじめご了承ください。
※無関係なゲストが写り込んだ際の肖像権やその他撮影上で発生したトラブルには一切の責任を負いません。あらかじめご了承ください。
※営利目的での撮影（撮影によって収益が発生する場合。動画配信サイトで広告収益をあげることや、撮影素材を利用して有料サービスへの登録を促す場合など）は広報担当までお問合せください。
（内容によっては撮影そのものをお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。）

2023年10月20日(金)から2024年4月7日(日)までです。
※1月9日(火)から3月15日(金)までの平日を除く

営業時間をご確認ください。

1日レジャー切符、得1日レヂャーパックです。
16時より入園できるイルミチケットも販売しております。

※「ゴジラ・ザ・ライド」「メリーゴーラウンド」「富士見天望塔」「夕日の縁日通り」を除く各アトラクションは、17時までの営業です。

他のお客さまのご迷惑や通行の妨げにならない範囲で、ご利用ください。混雑時の利用はご遠慮ください。
※状況によっては、西武園ゆうえんちの判断で撮影の中止を求める場合があります。あらかじめご了承ください。

こちらをご確認ください。

イルミネーション点灯時間の出演はございません。

イルミネーション開催に伴い、「ゴジラ・ザ・ライド」「メリーゴーラウンド」「富士見天望塔」「夕日の縁日通り」を除く各アトラクションは、17時までの営業です。
混雑状況により、お時間前に受付が終了となる場合がございますのでお早めにご利用ください。

喫茶ビクトリヤ、食堂 助六屋、食堂車レストラン 黄昏号は閉園まで営業いたします。

食堂車レストラン 黄昏号のみ、「没入型ドラマティック・レストラン～豪華列車はミステリーを乗せて～」開催日は、15:00までの営業とさせていただきます。
開催日は下記をご確認ください。

軽食・売店ミルクホールの客席を休憩所としてご利用いただけます。
※店舗としての営業はございません。