お客さまへのお願い

西武園ゆうえんちでは、下記に該当すると判断した方は入園禁止および退園をしていただく場合がございます。その際、入園料金の払い戻し等は一切いたしません。皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。

1

他のお客さま、第三者または従業員に対する迷惑行為を行おうとしたとき、または迷惑行為に及んだとき

2

他のお客さまに危害または不快感を与えるものを園内に持ち込もうとしたとき、または持ち込んだとき

3

法令または公序良俗に反する行為または反するおそれのある行為に及んだとき

4

当園からのお願いに対しご協力いただけなかったとき

以下に該当する方の入園はお断りしております。入園後に発覚した場合でも直ちに退園していただきます。

  • 暴力団、その他反社会的勢力であると当園が判断した方

  • 刺青・タトゥー(シール類を含む)・ペイントなどをされた方

以下の物品の持ち込みを禁止しております。

  • 飲食物

  • ペット類

  • ローラーシューズ、スケート、スケートボード、ボール等の遊具、自転車

  • ほかのゲストに危害又は不快感を与えるもの

撮影マナーについてのお願い

西武園ゆうえんちではゲストの安全、体験の担保、また施設特性の理由から、以下の行為は禁止しております。

①撮影禁止エリア・アトラクションでの撮影
②ネタバレに繋がるクイズ内容やその解答、アトラクション内容の撮影
③フラッシュ撮影を禁止するショーやアトラクションエリア内でのフラッシュ撮影

多くのお客さまに、安全で楽しいお時間をお過ごしいただくため、以下の点にご協力ください。

1

特殊な機材(ドローン、自撮り棒、1m以上の長さの機材など)を使用しての撮影はご遠慮ください。

2

施設内でのライブ配信はご遠慮ください。

3

プライバシー保護の観点から、写真・動画への他のお客さまの映り込みにご配慮ください。特に、他のお客さまや従業員を単独で撮影する行為や、個人を特定できる情報などとともにSNS等で投稿することはお控えください。

メディア撮影について

施設内ではマスコミ等による取材・撮影の際に、お客さまが映り込む場合がございます。撮影した動画や画像は、モザイク処理等を施さずに報道・広告宣伝媒体等に使用される場合がございますので、あらかじめご了承ください。

営利目的として撮影を行う際は、事前に広報担当までご相談ください。撮影内容によってはお断りさせていただく場合がございます。

SNS投稿について

西武園ゆうえんちでは #西武園ゆうえんち通信員 で投稿された記事を、WEBサイトや公式SNSアカウント、広告(TV・新聞・雑誌・WEB広告等)、各種報道メディア、メールニュースなどにおいて紹介させていただくことがございます。 個別にお知らせすることはございませんので、予めご了承ください。

  • お客さまの不注意による怪我・事故・盗難等につきましては、責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

  • アトラクションの運営、催事等の開催は天候やその他の都合により予告なく一部変更、中止となる場合がございます。

  • チケットの払い戻し・再発行はいかなる場合においてもいたしません。

  • 再入園はご遠慮いただいております。緊急の場合はフレンズクルーにご相談ください。