西武フィットネスについて

  • Q.

    営業時間を教えてください。

    A.

    24時間

    ※ メンテナンス休業あり

    [スタッフ在駐時間]

    平日

    10:00~21:30

    土日祝

    10:00~18:30

  • Q.

    定休日はいつですか。

    A.

    定休日はございません。

  • Q.

    駐車場、駐輪場はありますか?

    A.

    専用の駐車場および駐車場はございません。
    東久留米駅近隣の駐車場/駐輪場をご利用ください。

  • Q.

    アメニティはありますか。

    A.

    ドライヤーのみご用意しております。

  • Q.

    サウナはありますか。

    A.

    浴槽・サウナはございません。

  • Q.

    BIGBOX高田馬場西武フィットネスクラブやSpa&SportsEMINOWA西武フィットネスクラブ所沢は利用できますか。

    A.

    1回利用料1,000円(税込)で一日中、全ての施設をご利用いただけます。

見学、体験について

  • Q.

    施設の見学・体験はできますか?

    A.

    見学・体験はご予約なしでいつでもお越しいただくことができます。

    ※ スタジオプログラム参加をご希望される方は、事前にご予約ください。

    スタッフがご案内させて頂きますので、フロントにてお申し付けください。
    体験の際には、お名前、現住所の確認をさせていただきますので、身分証明書をお持ちください。

  • Q.

    体験利用の際の服装は?

    A.

    レンタルのご用意はございません。
    ご自身の運動できる服装(ウェア上下、室内用シューズ、靴下、タオル類)をお持ちください。

  • Q.

    体験ではどんなことができますか?

    A.

    施設やご利用方法の説明を受けることだけでなく、実際にジム・スタジオをご利用していただくことも可能です。

    ※ スタジオプログラム参加をご希望される方は事前にご予約ください。

入会について

  • Q.

    入会するための条件はありますか?

    A.

    フィットネスクラブ会員は満18歳(高校生は除く)からご入会可能です。
    ただし、20歳以下の方は保護者の方の同意が必要となります。
    なお、会則に基づき、以下の方はご入会をお断りしております。

    1

    暴力団関係者または暴力団関係企業に関与している方。

    2

    刺青・タトゥー(タトゥーシールを含む)を入れている方。

    3

    感染症及び感染の恐れのある疾病に罹患している方。

    4

    医師に運動または入浴を止められている方。

    5

    妊娠またはその可能性のある方。

    6

    外国籍で在留カードをお持ちでない方。

  • Q.

    身体に障害があるのですが、入会できますか。

    A.

    下記の条件を満たす場合のみご入会いただけます。

    • 医師に運動または入浴を禁じられていない。

    • 一時的な筋肉の痙攣や意識の喪失などの症状を招く疾病をお持ちでない。

    • 介助なしで運動できる。

  • Q.

    入会手続きに必要なものを教えてください。

    A.

    ご入会の際には、以下をお持ちください。

    • 登録手数料

    • 2ヵ月分の月会費

    • 通帳またはキャッシュカードとお届け印

    • お名前と現住所が確認できる身分証明書(外国籍の方は在留カード)

  • Q.

    入会手続きにはどれくらい時間がかかりますか?

    A.

    1名さまの場合、30分程となりますが、月末などは混雑する場合もございます。
    その際はお時間がかかる場合がございますので時間に余裕をもってお越しください。
    また、ご自宅のパソコンから入会予約ができる「WEB入会予約」もご用意しております。

  • Q.

    「WEB入会予約」で入会手続きは完了しますか?

    A.

    入会手続きは店頭でのお手続きが必要となります。
    「WEB入会予約」は入会に必要な項目を事前登録をいただくものです。

  • Q.

    月の途中から入会することはできますか?

    A.

    可能です。
    お申込みの月の途中からご入会いただく場合には、途中入会割引システムにてお支払いいただきます。

  • Q.

    今までフィットネスクラブに通った経験がなく、心配です。

    A.

    入会後、スムーズにトレーニングをスタートすることができるようオリエンテーションを受けることができます。
    オリエンテーションでは、施設の利用方法やマナーの説明を行います。

  • Q.

    入会をしたらいつから使えますか?

    A.

    その日からでもご利用いただけます。
    7日ごとに日割りがありますのでご入会時にお決めいただけます。

  • Q.

    入会金はありますか。

    A.

    入会金はございませんが、登録手数料としまして5,500円いただいております。

  • Q.

    クレジットカードは使えますか。

    A.

    入会時の支払い・売店商品等の購入の際には、クレジットカードもご利用いただけます。
    なお、3ヵ月目以降の月会費のお支払いは、口座振替引落にてお支払いいただきます。

    ※ 一部、ご利用いただけないものもございますので、予めご了承ください。

  • Q.

    会員になると何か特典はありますか。

    A.

    Emio東久留米の店舗において会員証ご提示していただくと、会員さま限定特典が受けられます。

  • Q.

    プログラムに参加する際、料金は発生しますか。

    A.

    ほとんどのプログラムはご自由にご参加いただけますが、一部有料のものもございます。

  • Q.

    全くの初心者なのですが、大丈夫でしょうか。

    A.

    大歓迎でございます。
    当クラブのスタッフがサポートいたしますのでご安心ください。

  • Q.

    プログラムは頻繁に変わりますか。

    A.

    1ヵ月ごとに変わります。
    また祝日は祝日サービスプログラムに変更になります。

  • Q.

    運動だけでなく食事の面もサポートしてくれますか。

    A.

    簡単な食事面のアドバイスはお受けいたします。

施設について

  • Q.

    プールはありますか?

    A.

    ございません。

  • Q.

    個人ロッカーはありますか?

    A.

    月会費にプラスしてご契約いただく「契約ロッカー」(有料)がございます。
    シューズなどを保管できるので、仕事帰りのご利用の方などにお勧めです。

    ※ 契約ロッカー 1ヵ月間1,320円(税込)

  • Q.

    取り扱いのマシンについて教えてください。

    A.

    STAR TRAC製のマシン中心に設置しています。

  • Q.

    空いている時間帯・曜日は?

    A.

    平日 13:00~18:00と、深夜が比較的空いております。

ご利用について

  • Q.

    ヨガなどのプログラムは有料ですか?

    A.

    スタジオで行うプログラムは、月会費のみでご参加いただけます。

  • Q.

    SNSに写真を載せたいのでトレーニング中の写真を撮ってもいいですか?

    A.

    館内での写真撮影はスタジオ・ジムエリアのみ可能となっております。
    ただし、周囲のお客様にご配慮いただいた上で、写真撮影をお願いいたします。

    なお、個人を特定できる写真・動画等をその方の許可なく撮影すること、
    及びインターネットサイト等不特定多数の目の触れる場所に掲載することも禁止となります。