各店舗の営業時間は下記の通りです。

定休日はございません。臨時休業、メンテナンス休業を除き毎日営業となります。

施設前の専用駐車場（普通車39台）のほか、提携駐車場「西武スマイルパーク 西武秩父駅前第1駐車場」（普通車165台）と「NPC24H西武秩父パーキング（普通車54台）」がございます。

施設前に専用の駐輪場（無料）がございます。

各施設をご利用のお客さまは割引がございます。

・温泉ご利用の方…3時間無料
・飲食・物販店舗ご利用の方…2,000円以上のご利用で2時間無料

※温泉と飲食・物販店舗のどちらもご利用された場合でも最大3時間までの割引となります。

以下の決済方法がご利用いただけます。
・現金（日本円）
・各種クレジットカード（UC、VISA、MASTER、ダイナースクラブ、セゾン、JCB 等）
・交通系ICカード（Suica、PASMO 等）
・QUICPay、iD、PayPay、WAON、楽天Edy、nanaco 等
※一部店舗ではご利用できない場合がございます。

フリーWi-Fiがご利用いただけます。

酒匠屋台、呑喰処 祭の宴（フードコート）の間、トイレ向かいにございます。浄水器（冷温水）のご用意はございますが、粉ミルク・おむつは販売しておりませんので、ご持参ください。

ペットの入館（持込み）はお断りしています。※フードコート外のテラス席は除く。

祭の湯（温泉エリア）浴室内および更衣室（パウダールーム）での写真・動画の撮影はご遠慮ください。その他の場所については他のお客さまのご迷惑とならないようご配慮をお願いします。
※商用利用を含む、私的利用を超える用途での撮影についてはお問い合わせください。

お忘れ物のお問い合わせはお電話にて承っております。
電話番号：0494-22-7111（受付時間：10:00～18:00）
保管期間：3か月

フードコート外のテラス（軒下）にロッカー（小型18口・中型2口・大型2口）のご用意がございます。

フードコート外テラス（軒下）にございます。

アメニティ・レンタル品のご用意がございます。

・レンタル：バスタオル、館内着
・販売：フェイスタオル、歯ブラシ、カミソリ、ヘアーブラシ、化粧品、衣類など
・アメニティ：ボディソープ、シャンプー、コンディショナー、化粧水、乳液など
・設備：ロッカー、ドライヤー、自動販売機、マッサージチェア（有料）、リラクゼーションなど

アメニティは以下のものをご用意しております。

・女性：ボディソープ、シャンプー、コンディショナー、化粧水、乳液
・男性：ボディソープ、シャンプー、コンディショナー、化粧水、乳液
・共通：綿棒、ドライヤー（ReFa）

また、温泉フロントにて歯ブラシやカミソリ、ヘアーブラシ等を有料にて販売しております。

館内2Fに喫煙所がございます。

祭の湯会員に入会していただくと、会員料金でご利用いただけます。また、会員限定の電子回数券の販売や、入館回数に応じて特典がございます。
※入会には登録料300円がかかります。

車いすご利用のお客さまは、館内専用車いすのご利用をお願いいたします。なお、館内専用車いすには数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。また、浴室では、転倒及び怪我防止等、お客さまの安全上の観点から車いすはご利用になれません。

杖等は、入館時に係員による消毒をさせていただいたうえでご利用いただけます。ただし、浴室では転倒及び怪我防止等、お客さまの安全・衛生管理上の観点からご利用になれません。

刺青、タトゥー（シール・ペイント等を含む）をされた方のご入館はお断りしております。

ご利用は中学生以上のお客さまのみとなります。

リクライニングチェア（24台）を設けた「くつろぎ処」や畳敷きの「寝ころび処」、プライベートエリアとして「プレミアムラウンジ（共用／女性専用）」がございます。

足湯はございません。

館内に大型ロッカーのご用意がございます。ロッカーに入らない大きさのものはフロントにてお預かりします。詳しくはフロントまでお声がけください。

入館時を除き、原則として荷物のお預かりは受けておりません。

秩父夜祭や催事期間のみ宿泊営業を行っております。詳しくはお知らせページをご確認ください。

2歳以下のお子さまのご入館は無料ですが、年齢を問わず、おむつ着用の方は浴槽のご利用をお断りしております。

通常の入浴利用および「寝ころび処」、「くつろぎ処」のご利用については予約不要です。混雑時においてもご入館の予約は受け付けておりません。
個室サウナ「月」「滝」、「ほぐし処」、「プレミアムラウンジ」は事前予約を受け付けております。
※予約可能なサービスにおいては入館を保証するものではございません。

フロントでの当日予約または事前予約が必要となります。

事前予約（おすすめ）：下記リンク先よりご利用前日の21:00までにご予約ください。
当日予約：西武秩父駅前温泉 祭の湯 温泉エリアへのご入館後、利用当日の19:40までにフロントにてご予約ください。（空き状況によってはご予約いただけない場合もございます。）

障がい者割引はございません。

入館1回分付きの「秩父漫遊きっぷ」や、「アソビュー！」「じゃらんnet」などの割引付きの事前予約、「SEIBU PRINCE CLUB」割引がございます。

源泉名 西武秩父駅前温泉
泉温 22℃
pH値 7.5
泉質 含よう素－ナトリウム－塩化物冷鉱泉（等張性弱アルカリ性冷鉱泉）
適応症 温泉一般的適応のほか、泉質の特徴として切り傷、末梢循環障害、冷え症、皮膚乾燥症など

ゴールデンウィークや秩父夜祭などの繁忙時期を除き、時間制限は設けておりません。

後払いになります。

2時間まで一時退館が可能です。ご退館の際はその時点までのご清算が必要となります。

呑食い処 祭の宴（フードコート）は入場無料です。

「わらじかつ丼」、「豚味噌丼」、「濃厚くるみだれそば」、「みそぽてと」をはじめとした秩父の名物グルメのほか、「秩父ホルモン味噌拉麺」「祭ねぎ醬油拉麵」などの祭の湯限定メニュー、季節の食材を使った期間限定メニューをご用意しております。

呑食処 祭の宴（フードコート）のご利用にあたって温泉エリアへの入館は不要です。

テイクアウト可能なお弁当やスナック類のご用意がございます。

ちちぶみやげ市（お土産エリア）、酒匠屋台、Chichibu The Craftは入場無料です。

秩父の銘菓、ポテくまくん商品、豚肉の味噌漬け、しゃくしな漬け、地元野菜、醤油・味噌などの調味料、そば、うどん、秩父銘仙商品、季節のお土産（芝桜商品や夏商品、秩父夜祭商品）等を販売しています。

酒処秩父の地酒やおつまみメニューを多数ご用意しております。

・日本酒：秩父錦、武甲正宗、長瀞蔵など
・ワイン：原作印、兎田ワイナリーなど
・クラフトビール：秩父麦酒、FEST365など
・ウィスキー：イチローズモルトなど
・その他：秩父百花 ミード（蜂蜜酒）、だんべぇ（米焼酎）など

醸造所で飲むのと同じような鮮度で秩父のクラフトビールやワインが楽しめます。１杯売りのほか、秩父のビール４種の飲み比べなどもございます。

・秩父麦酒：ペールエール華熊、ウィートセゾン雪熊、波乗りくまIPA、Chichibu The CraftXPAなど
・FEST365：12月3日のホーリャイ、7月20日の水しぶき、8月14日のこぉらしょっ、2月3日のごもっともさまなど

ちちぶみやげ市（お土産エリア）、酒匠屋台、Chichibu The Craftのご利用にあたって温泉エリアへの入館は不要です。

宅急便にてご自宅等へのお届けが可能です。

保冷剤のご用意がございます。

テイクアウト（持ち帰り）は可能ですが、蓋などの提供はございません。