よくある質問

営業・料金ページをご確認ください。

施設前に専用駐車場（普通車39台）がございます。
そのほかにも提携駐車場「西武スマイルパーク 西武秩父駅前第1駐車場」（普通車165台）と「NPC24H西武秩父パーキング（普通車54台）」がございます。
詳しくはアクセスページをご確認ください。

各施設をご利用のお客さまは割引がございます。
詳しくはアクセスページをご確認ください。

以下の決済方法がご利用いただけます。

売店内に1台ございます。

2017年8月1日（火）よりリニューアルして発売開始されました「秩父漫遊きっぷ」がございます。
西武線発駅から西武秩父駅までの往復乗車券と、「西武秩父駅前温泉 祭の湯」をお得に楽しめる「漫遊まる得クーポン券」がセットになったお得なきっぷです。

岩盤浴付や館内クーポン付のお得なチケットがございます。

無料のWi-Fiがご利用いただけます。

酒匠屋台、呑喰処 祭の宴（フードコート）の間、トイレ向かいにございます。
浄水器（冷温水）のご用意はございますが、粉ミルク・おむつは販売しておりませんので、ご持参ください。

西武鉄道の時刻表ページをご確認ください。

営業案内をご確認ください。

タオルはレンタル・販売共にございます。また、館内着のレンタルもございます。
料金につきましては、営業案内をご確認ください。

申し訳ございません。ご利用は中学生以上のお客さまのみとなっております。

フリータイム制となっております。そのため、混雑時にはご利用を制限させていただく場合がございます。

はい。館内2Fにございます。

以下のアメニティをご用意しております。

また、温泉フロントにて歯ブラシやカミソリ、ヘアーブラシ等を有料にて販売しております。

車いすご利用のお客さまは、館内専用車いすのご利用をお願いいたします。
なお、館内専用車いすには数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。
また、浴室では、転倒及び怪我防止等、お客さまの安全上の観点から車いすはご利用になれません。

杖等は、入館時に係員による消毒をさせていただいたうえでご利用いただけます。
ただし、浴室では転倒及び怪我防止等、お客さまの安全・衛生管理上の観点からご利用になれません。

祭の湯会員に入会していただくと、会員料金でご利用いただけます。
また、会員限定の電子回数券の販売や、入館回数に応じて特典がございます。
詳しくは下記をご確認ください。

申し訳ございませんが、館内への飲食物のお持ち込みはご遠慮ください。

申し訳ございません。刺青、タトゥ（シール・ペイント等を含む）をされた方のご入館はお断りいたします。

申し訳ございません。ご利用は中学生以上のお客さまのみとなっております。

24：00までとなります。
夜間（24：00～翌6：00）は清掃のためご入浴はできません。
あらかじめご了承くださいませ。

宿泊でのご利用の方は0：00～9：00は駐車料金無料となります。
0：00前および9：00以降も駐車場をご利用の場合は駐車料金が発生いたします。

例）宿泊ご利用時に20:00～翌日11:00まで駐車した場合
・20:00～22:00まで無料　※温泉利用の方は2時間無料
・22:00～24:00は有料　※2時間なので400円（100円/30分）
・0:00～翌日9:00は無料　※宿泊利用の方は左記時間内は無料
・翌日9:00～11:00は有料　※2時間なので400円（100円/30分）
合計駐車料金800円

2歳以下のお子さまのご入館は無料ですが、年齢を問わず、おむつ着用の方は浴槽のご利用をお断りいたしております。
あらかじめご了承くださいませ。