よくある質問

見学・体験はご予約なしでいつでもお越しいただくことができます。
スタッフがご案内させて頂きますので、フロントにてお申し付けください。
体験の際には、お名前、現住所の確認をさせていただきますので、身分証明書をお持ちください。

運動できる服装（ウェア上下、室内用シューズ、靴下、タオル類）をお持ちください。
プールご利用の場合は水着、キャップが必要です。
また、ウェア・シューズ・タオル・水着（キャップ付）のレンタル用品（各220円）もご用意しております。
なお、スイミングゴーグルのレンタルはございませんので各自でご持ちいただくか、店舗にてお買い求めください。

施設や利用方法の説明を行うオリエンテーションを受けることができます。（オリエンテーションは毎時間00分より行っております）
ジム・スタジオ・プールと3施設をご利用いただくことも、どれか1つだけをじっくりお試しいただくことも可能です。

フィットネスクラブ会員は満15歳（中学生を除く）からご入会可能です。
ただし、20歳以下の方は保護者の方の同意が必要となります。
なお、会則に基づき、以下の方はご入会をお断りしております。

登録手数料5,500円

1名さまの場合、30分程となりますが、月末などは混雑する場合もございます。
その際はお時間がかかる場合がございますので時間に余裕をもってお越しください。
また、ご自宅のパソコンから入会予約ができる「WEB入会予約」もご用意しております。

可能です。
お申込みの月の途中からご入会いただく場合には、途中入会割引システムにてお支払いいただきます。

入会後、スムーズにトレーニングをスタートすることができるよう同時期にトレーニングを開始する仲間と一緒にオリエンテーションを受けることができます。
オリエンテーションでは、施設の利用方法やマナーの説明を行います。
その後も無料でトレーナーが個々のトレーニング方法や目標達成までのプロセスをサポートする「とことんサポートシステム」で、楽しく運動を継続することができます。

可能です。女性スタッフ希望の旨をご予約時にお伝えください。
ただし予約状況によっては対応できる時間帯が限られてしまう場合もございます。

有料となりますが、専門資格を取得しているトレーナーがマンツーマンで指導するパーソナルトレーニングがおススメです。
お客さまの目標内容と達成期間に併せたトレーニングメニューを作成し、指導を行いますので、結果を出したい方は是非ご利用ください。

一部の有料プログラムを除き、スタジオやプールで行うサービスプログラムは、月会費のみでご参加いただけます。

見学はいつでも無料で行っています。直接お越しの上、フロントへお声をお掛けください。
体験はご予約が必要となります。1名さま一回体験料1,100円（税込）です。
スイミングでは偶数月の第2週目に進級テストを実施しているため、体験を承ってない場合もございます。

ございます。スイミングは3階、体育・チアダンスは5階の各フロントにてお求めいただけます。

事前にお休みの連絡を頂いたレッスン分については、月に2回まで翌月の最終レッスンまでの間に振替えることができます。ただし、各クラスには、指定レベルと定員がございます。
ご希望振替クラスが定員に達している場合は、振替をお断りする場合もございます。

体験レッスンの申込み時にご相談ください。
お話を聞かせていただき、適していると思われるクラスで体験していただきます。
その後、コーチより、お子さまに合ったクラスをご案内させていただきます。

ございます。二人目のお子さまにつきまして、入会時に必要な登録手数料（通常5,500円）を無料とさせていただきます。

お車でお越しのお客さまはBIGBOX高田馬場正面裏側に立体駐車場がございます。

また、自転車でお越しのお客さまは駅付近の駐輪場（有料）をご利用ください。